Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles Social Hub collecte, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits, conformément à la loi organique n° 2004-63 du 27 juillet 2004 portant sur la protection des données à caractère personnel.

1. Responsable du traitement

Evosec Consulting SARL, sousse — RNE : 1608369P. Contact : inachet33@gmail.com — +21655737390.

2. Données collectées

• Compte : nom, adresse email, mot de passe (stocké uniquement sous forme chiffrée irréversible).
• Espaces de travail : nom de la marque ou du client, fuseau horaire, membres de l’équipe et leurs rôles, invitations (adresse email de l’invité).
• Comptes sociaux connectés : identifiant, nom, nom d’utilisateur et photo de profil du compte Facebook, Instagram, TikTok ou YouTube, ainsi que les jetons d’accès délivrés par la plateforme (chiffrés).
• Contenus : textes, titres, images et vidéos que vous créez ou importez, dates de planification et résultat des publications.
• Statistiques : publications et indicateurs (abonnés, vues, portée, mentions J’aime, commentaires, partages) récupérés auprès des plateformes pour les comptes que vous connectez.
• Paiement : référence de transaction, montant, date et statut transmis par Flouci. Nous ne recevons et ne conservons aucune donnée de carte bancaire.
• Données techniques : cookies strictement nécessaires (session de connexion, espace de travail sélectionné). Aucun cookie publicitaire ni traceur tiers n’est utilisé.

3. Finalités de la collecte

• créer et sécuriser votre compte, vous authentifier ;
• publier et planifier vos contenus sur les comptes que vous avez connectés, à votre demande ;
• afficher vos publications et statistiques ;
• gérer les abonnements, la facturation et les remboursements ;
• vous contacter au sujet du service (confirmations, incidents, modifications des conditions) ;
• respecter nos obligations légales, comptables et fiscales.

Les données sont traitées sur la base de votre consentement, donné lors de la création du compte et de la connexion de chaque compte social, et de l’exécution du contrat. Elles ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires.

4. Destinataires

Les données sont accessibles uniquement aux membres de votre espace de travail, selon leur rôle, et au personnel habilité de Social Hub. Elles sont transmises, dans la stricte mesure nécessaire, à :

• Meta, TikTok et Google (YouTube), pour publier vos contenus et lire vos statistiques, uniquement pour les comptes que vous avez connectés ;
• Flouci, pour le traitement des paiements ;
• notre hébergeur : avenue habib bourghiba sousse.

5. Données des plateformes sociales

L’accès à vos comptes passe par les procédures d’autorisation officielles de chaque plateforme. Vous pouvez retirer cet accès à tout moment en déconnectant le compte dans Comptes, ou depuis les paramètres de la plateforme concernée.

Social Hub utilise les services d’API YouTube. En connectant une chaîne YouTube, vous acceptez les conditions d’utilisation de YouTube et les règles de confidentialité de Google. Vous pouvez révoquer l’accès via la page des autorisations Google.

6. Durée de conservation

• Compte, espaces de travail et contenus : pendant toute la durée d’utilisation du service, puis supprimés dans un délai de 30 jours après la suppression du compte.
• Jetons d’accès et statistiques d’un compte social : supprimés immédiatement lors de la déconnexion de ce compte.
• Médias importés : conservés tant que la publication associée existe dans l’application.
• Données de facturation : conservées pendant la durée légale de conservation des documents comptables (10 ans).
• Cookies de session : 30 jours au maximum.

7. Sécurité

Les échanges sont chiffrés (HTTPS), les mots de passe sont hachés et les jetons d’accès aux plateformes sont chiffrés (AES-256). L’accès aux données est limité aux personnes habilitées.

8. Vos droits

Conformément à la loi organique n° 2004-63, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• droit d’accès : obtenir la communication de vos données ;
• droit de rectification : corriger ou compléter des données inexactes ;
• droit d’opposition : vous opposer, pour des raisons légitimes, au traitement de vos données ;
• droit de suppression : demander l’effacement de votre compte et de vos données ;
• retrait du consentement : à tout moment, notamment en déconnectant un compte social.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Instance Nationale de Protection des Données Personnelles (INPDP) — www.inpdp.tn.

9. Coordonnées pour l’exercice de vos droits

Adressez votre demande, accompagnée de l’adresse email de votre compte :

• par email : inachet33@gmail.com ;
• par courrier : Evosec Consulting SARL, sousse ;
• par téléphone : +21655737390.

Nous répondons dans un délai maximal d’un mois. Pour vérifier votre identité, nous pouvons vous demander de confirmer la demande depuis l’adresse email du compte.

10. Suppression de vos données

Pour supprimer les données d’un compte social, déconnectez-le dans Comptes : ses jetons, publications importées et statistiques sont effacés immédiatement. Pour supprimer l’intégralité de votre compte Social Hub, envoyez une demande à inachet33@gmail.com ; la suppression est effectuée sous 30 jours, à l’exception des données de facturation conservées pour obligation légale.

11. Modifications

Cette politique peut évoluer. En cas de modification substantielle, vous serez informé par email. Voir aussi nos conditions générales de vente.

Dernière mise à jour : 4 octobre 2026